FAQ Tickets

Ich habe meine Tickets verloren, was nun?

Das ist nicht schön, aber keine Sorge, wir können das für Sie lösen.

Für Tickets für den Weihnachtsmarkt in der Gemeindegrotte, klicke hier
Für Tickets für das Winter Wonderland, klicke hier
Für alle anderen Tickets, klicke hier

Wo können Sie Tickets kaufen?

Tickets sind nur online erhältlich und müssen im Voraus über den Ticketshop gekauft werden.
Die Tickets sind nach Zeitfenstern und Datum verfügbar. Möchtest du mehrere Aktivitäten besuchen? Plane dann genügend Zeit zwischen den Besuchen ein (ca. 1,5 Stunden pro Grotte). Einmal gebucht, ist dein Besuch verbindlich!

Wenn ich Fahrkarten gekauft habe und ich oder jemand in meiner Gegend krank wird und wir nicht kommen können, bekomme ich dann mein Geld zurück?

Bitte kontaktieren Sie die Aktivität. Wir werden dann sehen, ob die Tickets auf ein anderes Datum und eine andere Uhrzeit verschoben werden können.

Für den Weihnachtsmarkt in der Gemeindegrotte: kerstmarkt.gemeentegrot@valkenburg.nl 
Für Winter Wonderland: reserveringen@kabelbaan.nl 
Für alle anderen Weihnachtsaktivitäten: support@tickli.nl 

Ich habe Tickets für den Zeitblock 11.00-11.30 Uhr gekauft. Muss ich die Höhle innerhalb von ½ Stunde verlassen?

Nein, der Zeitblock von einer halben Stunde gibt Ihnen den Raum, die Höhle zwischen 11.00 und 11.30 Uhr zu betreten. Für den Besuch einer Höhle haben Sie durchschnittlich 1 bis 1,5 Stunden Zeit.

Wie viele Personen können an jedem Zeitfenster teilnehmen?

Es können nicht mehr Besucher als die Sicherheit in der Höhle garantiert werden. Die Zeitfenster gelten pro halbe oder viertel Stunde, so dass es keine (großen) Warteschlangen gibt. 

Kann ich auch Tickets für zusammengestellte Arrangements kaufen?

Leider ist es aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht mehr möglich, Kombitickets zu kaufen.
Sie können irheTickets für jede Aktivität im Ticketshop bestellen und bezahlen. 

Gibt es auch Gruppentickets?

Ja, für beide Weihnachtsmärkte in den Grotten können ab 20 Personen Gruppentickets gekauft werden. Diese sind online erhältlich.
Wähle die gewünschte Aktivität, dann Datum, Uhrzeit und Gruppentickets, und klicke auf „Bestellen“.
Die Tickets werden in deinen Warenkorb gelegt. Nach der Bezahlung erhältst du die Tickets sofort als Download und per E-Mail.

• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zur angegebenen Zeit in der Höhle anwesend sind! Nur dann können Sie eintreten und Ihr Ticket ist gültig. Nicht davor und nicht danach.

Wenn wir die Anzahl und die Daten unseres Besuchs rechtzeitig melden, können wir dann ohne im Voraus gekaufte Eintrittskarten einreisen?

Nein, Tickets können nur online im Voraus gekauft werden.

Kann ich auch an der Kasse ein Ticket kaufen?

Zu Weihnachtsshow in MergelRijk und Winter-Wunderland können Sie das tun. Bei Weihnachtsmarkt Fluweelengrotte und der Weihnachtsmarkt Gemeindegrotte ist dies nicht möglich und Sie müssen im Voraus online ein Ticket kaufen.