Oft gestellte Fragen

COVID-19 Sicherheitsmaßnahmen und Aktivitäten

COVID-19 lässt alles anders aussehen. Auch Weihnachtsstadt Valkenburg. Es gibt immer noch Aktivitäten wie Weihnachten in Mergel-Rijk und Winter-Wunderland. Und sie gehen weiter. Dies dank umfangreicher Maßnahmen zu Ihrer Sicherheit. Wir bitten Sie, ein paar Regeln zu beachten, dann können wir alle sicher 100% Weihnachtsstimmung genießen!

Das Wichtigste ist, einen Abstand von 1,5 Metern einzuhalten und den Tag im Voraus zu planen. Wir wünschen Ihnen im Voraus viel Spaß!

Hier finden Sie alles, was Sie für einen sicheren Besuch zu Weihnachten in Valkenburg wissen müssen.

Gibt es irgendwelche Einschränkungen bezüglich COVID-19 in den Höhlen? Und in der Gegend?

Auf den Websites der Grotten finden Sie die spezifischen Maßnahmen pro Aktivität und hier für hier die Maßnahmen in Kerststad Valkenburg.

Welche Aktivitäten werden nicht stattfinden?

Leider können aufgrund die COVID-19 Maßnahmen Weihnachtsmarkt Gemeindegrotte, Weihnachtsmarkt Fluweelengrotte, Weihnachtsparade, Route d'Amuse und das Dorf vom Weihnachtsmann in diesem Jahr nicht stattfinden. Was stattfindet, finden Sie auf der Homepage.

Tickets

Wenn ich Fahrkarten gekauft habe und alles wegen der Korona storniert wird, bekomme ich dann mein Geld zurück?

Ja, wenn die Regierung und die Sicherheitsregion beschließen, die Höhlen zu schließen, wird das Ticketgeld zurückerstattet.

Wenn ich Fahrkarten gekauft habe und ich oder jemand in meiner Gegend krank wird und wir nicht kommen können, bekomme ich dann mein Geld zurück?

Nein, wenn Sie stornieren müssen, aus welchem Grund auch immer, erstatten wir keine Tickets zurück.

Für Winter-Wunderland: Wenn ein Besuch nicht möglich ist, kann ein Gutschein beantragt werden, um an einem anderen Tag wiederzukommen. 

Wenn wir die Anzahl und die Daten unseres Besuchs rechtzeitig melden, können wir dann ohne im Voraus gekaufte Eintrittskarten einreisen?

Nein, Tickets können nur online im Voraus gekauft werden.

Wo kann ich Tickets kaufen?

Tickets sind nur online erhältlich und können im Vorverkauf über die Weihnachten in MergelRijk und Winter-Wunderland seite erworben werden. Tickets sind an Datum und Zeitblock erhältlich.

Haben Sie echt keine Möglichkeit, um Ihre Tickets online zu buchen, dann können Sie versuchen über Ihre Unterkunft Tickets zu reservieren oder sind einige Tickets verfügbar beim Visit Zuid-Limburg Experience (Zentrum Valkenburg, Theodoor Dorrenplein) und den Visit Zuid-Limburg Shops (Informationszentrums). Kommen Sie auch zum Visit Zuid-Limburg Experience um eine Übersicht von allen Aktivitäten in und um Valkenburg zu bekommen.

Kann ich auch Tickets für zusammengestellte Arrangements kaufen?

Nein, dieses Jahr können Sie keine Combi-Tickets kaufen. 

Gibt es auch Gruppentickets?

Nein, aufgrund die COVID-19 Maßnahmen können Sie keine Gruppentickets kaufen. 

Achten Sie bitte darauf, dass Sie auf der angegebenen Zeit präsent sind. Nur dann können Sie eintreten und nur dann ist Ihr Ticket gültig. Nicht eher und auch nicht später. 

Kann ich auch an der Kasse ein Ticket kaufen?

Zu Weihnachten in MergelRijk können Sie das tun. Bei Winter-Wunderland ist dies nicht möglich und Sie müssen im Voraus online ein Ticket kaufen.

Ich habe Tickets für den Zeitblock 11.00-11.30 Uhr gekauft. Muss ich die Höhle innerhalb von ½ Stunde verlassen?

Nein, der Zeitblock von einer halben Stunde gibt Ihnen den Raum, die Höhle zwischen 11.00 und 11.30 Uhr zu betreten. Für den Besuch einer Höhle haben Sie durchschnittlich 1 bis 1,5 Stunden Zeit.

Winter-Wunderland arbeitet mit Zeitblöcken von 15 Minuten. Innerhalb dieser 15 Minuten können Sie die Tickets scannen lassen. Ein durchschnittlicher Besuch in der Höhle dauert 15 Minuten.

Wie viele Personen können an jedem Zeitfenster teilnehmen?

Es können nicht mehr Besucher als die Sicherheit und der Abstand in der Höhle garantiert werden. Die Zeitfenster gelten pro halbe oder viertel Stunde, so dass es keine (großen) Warteschlangen gibt.  

Grotten

Welches sind die COVID-19 Maßnahmen in den Grotten (Belüftung, Mundkappen, Entfernung, Gehwege usw.)?

Informieren Sie sich auf den Websites der verschiedenen Höhlen über die spezifischen Koronamaßnahmen, die zu diesem Zeitpunkt in Kraft waren.

Was ist die geschätzte Zeit, in der sich Menschen in einer Grotte aufhalten, da wir jetzt eine Ankunftszeit buchen müssen und andere Tickets kaufen wollen?

Rechnen Sie mit einer Besuchszeit von ca. 1 bis 1,5 Stunden pro Grotte.

Für Winter-Wunderland: Ein Besuch der Grotte dauert etwa 15 Minuten. Wenn Sie neben dem Besuch der Grotte noch andere Aktivitäten unternehmen möchten (je nachdem, was geöffnet ist), dauert der Besuch durchschnittlich 1 bis 1,5 Stunden. 

Sind die Grotten während der Weihnachtsstadt Valkenburg für Rollstuhlfahrer oder Behinderte zugänglich?

Aufgrund die COVID-19 Maßnahmen sind MergelRijk und Winter-Wunderland derzeit leider nicht mit einem Rollstuhl, Gehwagen oder Kinderwagen zugänglich. Gibt es besondere Wünsche? Bitte wenden Sie sich an die betreffende Organisation.

Darf mein Hund mit in die Grotten?

Nein, leider darf ihr Hund (oder ein anderes Haustier) nicht mit in die Grotten, auch nicht in einem Hundewagen oder in einer Hunde-Tragetasche. Diese Maßregel wurde zur Sicherheit von Mensch und Tier genommen. 

Zugänglichkeit Auto

Fahren Sie zum Zentrum von Valkenburg und folgen Sie den gelben Wegweisern mit  ‘Kerststad Valkenburg’. Sie haben keine Navigationshilfe im Auto oder auf dem Telefon? Diese Beschreibung hilft ihnen auf den richtigen Weg:

Aus Richtung Köln – Aachen – Heerlen kommend nehmen Sie die Autobahn A79 Richtung Maastricht/Valkenburg. Nehmen Sie die Abfahrt Hulsberg – Valkenburg Centrum (Ausfahrt 4) und folgen Sie den gelben Wegweisern mit ‘Kerststad Valkenburg’ und den Anweisungen der Verkehrsregler.

Aus Richtung Eindhoven kommend fahren Sie bitte auf der Autobahn A2 Richtung Maastricht. Bei der Ausfahrt Valkenburg (ungefähr 5 Km vor Maastricht) verlassen Sie die Autobahn. Folgen Sie den Verkehrsschildern Richtung Valkenburg, um zur A79 zu kommen. Nehmen Sie nun die Ausfahrt Valkenburg-Houthem (Abfahrt 3) und folgen Sie den gelben Wegweisen mit ‘Kerststad Valkenburg’ und den Anweisungen der Verkehrsregler.

Aus Richtung Liège-Maastricht kommend fahren Sie bitte auf der Autobahn A2 Richtung Eindhoven. Nehmen Sie dann die erste Ausfahrt Richtung A79 Heerlen/Valkenburg. Bei Ausfahrt 3, Valkenburg-Houthem verlassen sie die Autobahn. Bitte folgen Sie nun den gelben Wegweisern mit ‘Kerststad Valkenburg’ und den Anweisungen der Verkehrsregler.

Zugänglichkeit im öffentlichen Verkehr

Wie reise ich am besten zur Weihnachtsstadt Valkenburg?

Mit Zug oder Bus

Kommen Sie mit dem Zug oder dem Bus? Über 9292.nl oder den App können Sie Ihre Reise von jedem beliebigen Punkt in den Niederlanden aus, planen. Benutzen Sie nsinternational.nl für Reisen aus - oder für Reisen ins Ausland. Vom Bahnhof Valkenburg aus laufen Sie in 5 bis 10 Minuten bis ins Dorf vom Weihnachtsmann, in das Stadtzentrum und an den Anfang von Weihnachtsstadt Valkenburg. In öffentlichen Verkehrsmitteln ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes vorgeschrieben.

Parkplätzen

Wo kann ich mein Auto parken?

Folgen Sie der Streckenführung in Valkenburg für alle Parkplätze.

Wo finde ich Behindertenparkplätze?

Auf nahezu allen Parkplätzen befinden sich einige Parkfächer für Menschen mit besonderen Bedürfnissen.