Update COVID-19

Nur gemeinsam werden wir das Coronavirus in den Griff bekommen! Deshalb halten wir uns in Zuid-Limburg an den Fahrplan der Regierung. Informieren Sie sich auf den Websites der Anbieter über aktuelle Maßnahmen für Gastronomie, Kultureinrichtungen, Kinos, Museen, Beherbergungsbetriebe, Saunen, Kasinos und Bibliotheken.

FAQ Tickets

Fragen zu Tickets

Wo können Sie Tickets kaufen?

Tickets sind nur online zu bekommen und Sie erwerben sie vorab über den Ticketshop. Die Tickets sind auf Zeitspanne und auf Datum erhältlich. Möchten Sie mehrere Aktivitäten auf einmal buchen? Das ist möglich, sogar für verschiedene Daten! Bei der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, weitere Weihnachtsaktivitäten anzuklicken und zu bestellen. So stellen Sie selbst Ihren (mehrtägigen) Besuch an die Weihnachtsstadt Valkenburg zusammen. Achten Sie darauf, dass Sie zwischen den Besuchen genügend Zeit einplanen (ca. 1,5 Stunden pro Grotte). Einmal gebucht, ist es nicht möglich, von Ihrer Buchung abzuweichen.

Kerstmarkt Gemeentegrot 10 (Eleven Media)
Kerststad Valkenburg 2019 Mergelrijk Eleven Media 40

Können Sie Tickets offline bestellen?

Haben Sie echt keine Möglichkeit, um Ihre Tickets online zu buchen, dann können Sie versuchen über Ihre Unterkunft Tickets zu reservieren oder sind einige Tickets verfügbar beim Visit Zuid-Limburg Shop Zentrum Valkenburg (Lindenlaan 17) und den anderen Visit Zuid-Limburg Shops (Informationszentrums). Kommen Sie auch zum Visit Zuid-Limburg Shop Valkenburg um eine Übersicht von allen Aktivitäten in und um Valkenburg zu bekommen.

Kann ich auch Tickets für zusammengestellte Arrangements kaufen?

Sie können die Aktivitäten selbst kombinieren, indem Sie Tickets aus verschiedenen Aktivitäten nach Datum und Uhrzeit auswählen und dann in einem Zug bezahlen. Wählen Sie eine Aktivität für Datum, Uhrzeit und Tickets und klicken Sie auf Bestellen. Wählen Sie dann eine andere Aktivität und wiederholen Sie die Schritte für Datum, Uhrzeit, Tickets und Bestellung. Die Tickets werden in Ihren Einkaufskorb gelegt. Führen Sie bei der letzten Aktivität die Schritte aus, um alle Tickets auf einmal zu überprüfen. Achten Sie darauf, dass Sie zwischen den Besuchen genügend Zeit einplanen (ca. 1,5 Stunden pro Grotte). Sie erhalten Ihre Tickets als Download und per E-Mail. 

Gibt es auch Gruppentickets?

Ja, es ist möglich, Gruppenkarten für beide Weihnachtsmärkte in den Höhlen ab 20 Personen zu kaufen. Diese können online bestellt werden. Tickets für verschiedene Aktivitäten können gleichzeitig bestellt werden. Wählen Sie eine Aktivität für Datum und Uhrzeit, Gruppentickets und klicken Sie auf "Bestellen". Wählen Sie dann eine andere Aktivität aus und wiederholen Sie die Schritte für Datum, Uhrzeit, Tickets und Bestellung. Die Tickets werden in Ihren Einkaufskorb gelegt. Führen Sie bei der letzten Aktivität die Schritte aus, um alle Tickets auf einmal zu überprüfen. Achten Sie darauf, dass Sie zwischen den Besuchen genügend Zeit einplanen (ca. 1,5 Stunden pro Grotte). Sie erhalten Ihre Tickets als Download und per E-Mail.

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zur angegebenen Zeit in der Höhle anwesend sind! Nur dann können Sie eintreten und Ihr Ticket ist gültig. Nicht davor und nicht danach.

Wenn ich Fahrkarten gekauft habe und alles wegen der Corona storniert wird, bekomme ich dann mein Geld zurück?

Ja, wenn die Regierung und die Sicherheitsregion beschließen, die Höhlen zu schließen, wird das Ticketgeld zurückerstattet.

Wenn ich Fahrkarten gekauft habe und ich oder jemand in meiner Gegend krank wird und wir nicht kommen können, bekomme ich dann mein Geld zurück?

Bitte kontaktieren Sie die Aktivität oder support@tickli.nl. Wir werden dann sehen, ob die Tickets auf ein anderes Datum und eine andere Uhrzeit verschoben werden können.

Wenn wir die Anzahl und die Daten unseres Besuchs rechtzeitig melden, können wir dann ohne im Voraus gekaufte Eintrittskarten einreisen?

Nein, Tickets können nur online im Voraus gekauft werden.

Kann ich auch an der Kasse ein Ticket kaufen?

Zu Weihnachtsshow in MergelRijk können Sie das tun. Bei Winter-Wunderland und der Weihnachtsmarkt Gemeindegrotte ist dies nicht möglich und Sie müssen im Voraus online ein Ticket kaufen.

Ich habe Tickets für den Zeitblock 11.00-11.30 Uhr gekauft. Muss ich die Höhle innerhalb von ½ Stunde verlassen?

Nein, der Zeitblock von einer halben Stunde gibt Ihnen den Raum, die Höhle zwischen 11.00 und 11.30 Uhr zu betreten. Für den Besuch einer Höhle haben Sie durchschnittlich 1 bis 1,5 Stunden Zeit.

Wie viele Personen können an jedem Zeitfenster teilnehmen?

Es können nicht mehr Besucher als die Sicherheit und der Abstand in der Höhle garantiert werden. Die Zeitfenster gelten pro halbe oder viertel Stunde, so dass es keine (großen) Warteschlangen gibt.