FAQ Tickets

Ich habe meine Tickets verloren, was nun?

Das ist nicht schön, aber keine Sorge, wir können das für Sie lösen.
Für alle Ihre Tickets, klicke hier

Wo können Sie Tickets kaufen?

Tickets sind nur online erhältlich und müssen im Voraus über den Ticketshop gekauft werden.
Die Tickets sind nach Zeitfenstern und Datum verfügbar. Möchtest du mehrere Aktivitäten besuchen? Plane dann genügend Zeit zwischen den Besuchen ein (ca. 1,5 Stunden pro Grotte). Einmal gebucht, ist dein Besuch verbindlich!

Wenn ich Fahrkarten gekauft habe und ich oder jemand in meiner Gegend krank wird und wir nicht kommen können, bekomme ich dann mein Geld zurück?

Bitte kontaktieren Sie die Aktivität. Wir werden dann sehen, ob die Tickets auf ein anderes Datum und eine andere Uhrzeit verschoben werden können.

Senden Sie Ihren Stornierungsantrag an:  support@tickli.nl 

Ich habe Tickets für den Zeitblock 11.00-11.30 Uhr gekauft. Muss ich die Höhle innerhalb von ½ Stunde verlassen?

Nein, der Zeitblock von einer halben Stunde gibt Ihnen den Raum, die Höhle zwischen 11.00 und 11.30 Uhr zu betreten. Für den Besuch einer Höhle haben Sie durchschnittlich 1 bis 1,5 Stunden Zeit.

Wie viele Personen können an jedem Zeitfenster teilnehmen?

Es können nicht mehr Besucher als die Sicherheit in der Höhle garantiert werden. Die Zeitfenster gelten pro halbe oder viertel Stunde, so dass es keine (großen) Warteschlangen gibt. 

Gibt es auch Kombitickets zu kaufen?

In diesem Jahr profitieren Sie von günstigen Kombitickets für mehrere Aktivitäten. So bietet der Weihnachtsmarkt in der Fluweelengrot unter anderem Kombinationen mit Weihnachten im MergelRijk, Ongelofelijk Zand und der Kasteelruïne an.

Mit einem Kombiticket besuchen Sie zwei einzigartige Attraktionen zu einem ermäßigten Preis. Bestellen Sie Ihr Kombiticket ganz einfach über unseren Ticketshop.

Neben den günstigen Kombitickets können Sie auch Tickets für mehrere Attraktionen in einer einzigen Bestellung kaufen. So stellen Sie ganz einfach Ihr eigenes Programm zusammen.

Bestellen Sie Ihre Tickets über den Ticketshop.

Gibt es auch Gruppentickets?

Ja, für beide Weihnachtsmärkte in den Grotten können ab 20 Personen Gruppentickets gekauft werden. Diese sind online erhältlich.
Wähle die gewünschte Aktivität, dann Datum, Uhrzeit und Gruppentickets, und klicke auf „Bestellen“.
Die Tickets werden in deinen Warenkorb gelegt. Nach der Bezahlung erhältst du die Tickets sofort als Download und per E-Mail.

• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zur angegebenen Zeit in der Höhle anwesend sind! Nur dann können Sie eintreten und Ihr Ticket ist gültig. Nicht davor und nicht danach.

Wenn wir die Anzahl und die Daten unseres Besuchs rechtzeitig melden, können wir dann ohne im Voraus gekaufte Eintrittskarten einreisen?

Nein, Tickets können nur online im Voraus gekauft werden.

Kann ich auch an der Kasse ein Ticket kaufen?

Für die meisten Aktivitäten können Sie auch noch vor Ort an der Kasse ein Ticket kaufen. Die Weihnachtsstadt Valkenburg ist jedoch oft so beliebt, dass viele Besucher ihre Tickets bereits frühzeitig online buchen. Besonders an den Wochenenden sind Tickets häufig ausverkauft – dies gilt insbesondere für die Weihnachtsgrotten. Wenn Sie also sicher sein möchten, einen Platz zu bekommen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Ticket im Voraus online zu kaufen.